Сделано студией
Uniqum Creative Agency

Консалтинг в сфере маркетинга

Коммуникационная стратегия

Красивое словосочетание. Немного пугающее при первом приближении, но познакомившись ближе, не понимаешь как можно без этого жить компании. 

Для чего нужен этот документ? Что произойдет, когда он появится в вашей компании? 

  • Ясное и четкое видение действий отдела маркетинга
  • Ясное и четкое видение действий отдела маркетинга (и частично отдела продаж) в отношении продвижения продукта/входа на рынок. Вы будете знать, что вы делаете весной, летом, на Новый Год, 8 марта и тд. При этом вы видите логику и последовательность своих действий, видите волны (усиление/уменьшение активностей), видите всю картину маркетинговых мероприятий (в разере года) целиком.
  • Вы поймете тот ракурс, которым вы развернетесь к своей целевой аудитории
  • Вы поймете тот ракурс, которым вы развернетесь к своей целевой аудитории (что есть позиционирование продукта/компании), когда начнете рассказывать им о своем проекте. Это как боксер, который вдруг находит слабое место соперника и постоянно целится туда, чтобы быстрее загнать его в нокаут. Тоже самое и здесь. Вы находите на рынке свободное пространство, заполняете его и все! Вас оттуда уже не выгнать! И каждый раз, совершая то или иное действие (даже на первый взгляд не связанное с маркетингом), вы будете действовать именно из этой точки рынка. 
    Имея на руках позиционирование, у нас появляется маяк, фильтр, который мы будем использовать когда нам надо принять решение относительно спонсирования какого-либо мероприятия, либо выхода в том или ином журнале, газете, ТВ. Мы просто понимаем, будет ли это действие соответствовать нашему позиционированию. Если все ОК и это в рамках нашего позиционирования, то мы идем и делаем, если нет, то отметаем такие предложения без сожаления.
  • Наличие у вас медиаплана на год
  • Наличие у вас медиаплана на год, позволяет вам мгновенно увидеть всю картину вашей популярности на год. Вы понимаете, сколько у вас билбордов, сколько выходов на радио, ТВ, какие журналы и газеты задействованы, какие мероприятия будут проведены, какие нестандартные методы продвижения будут использованы, когда у вас появится сайт, какая будет активность в интернет-пространстве и т.д. Все это в разрезе сезонности, пиков продаж и т.д.

Таким образом наличие плана даст вам возможность управлять маркетингом вашего проекта, а не он вами. 

Есть очень много материалов в сети по определению и наполнению этого документа, исходя из практики я остановился на такой структуре этого документа:

Аутсорсинг функции маркетинга

В своей практике я сталкивался с компаниями, где департамент маркетинга (как бы он не назывался) состоял из более чем 15 сотрудников, были и такие, где подобного департамента в принципе не было, а функции «продвиженца» возлагались на офис-менеджра, бухгалтера, заместителя либо на любую активную персону, которая не могла устоять перед шефовским «Надо!».

У меня на данную минуту спокойное отоншения к подобному «бардаку», поскольку компания может находиться на разных жизненных циклах своей деятельности, все зависит от целей и задач, которые ставит собственник/руководитель перед нами.

Другой вопрос, что я не приемлю вариант, когда «маркетинг нашей компании не нужен». Я глубоко убежден, что если вы не управляете образом своей компании/продукта вовне, то внешняя среда сама составит свое представление о ней. Тогда здесь либо пан, либо пропал, зависит от многих факторов, в том числе макроэкономических.

И так часто бывает, что я работу с компаний начинаю не с коммуникационной стратегии, а с ее частей. И это возможно. Так как в большинстве случае все равно приходим к ней же. Работу с составляющими коммуникационной стратегии я называю аутсорсингом марккетинговой функции. Продуктов здесь много, но чаще всего это:

  • Разработка лого, фирменный стиль
  • Видео-, аудиопроизводство
  • Дизайн
  • Event-marketing
  • Абонентское обслуживание

 

Сделано студией
Uniqum Creative Agency